Conversion Talks 2024 consolida lo que empezó a tomar forma en la edición anterior: un evento que reunió a más de 300 profesionales y que entiende la conversión como un sistema complejo donde conviven datos, diseño, tecnología, comportamiento y negocio.Lejos de recetas universales, la edición de 2024 pone el foco en cómo tomar mejores decisiones en contextos cada vez más exigentes: mercados globales, ecosistemas técnicos más complejos, nuevas normativas y personas usuarias con expectativas más altas.
Mirar fuera para entender mejor
CRO más allá de los modelos occidentales
La sesión de Chen Yue, Head of Global Digital Marketing and E-commerce en Laboratorios PHERGAL, abre el evento con una mirada poco habitual en el contexto europeo: el e‑commerce en China.
Un mercado con reglas propias, donde no dominan las plataformas tradicionales ni el email como canal principal, y donde la conversión se articula a través de ecosistemas cerrados, nuevos formatos de captación y métricas que obligan a repensar los marcos clásicos del CRO.Una charla que amplía el mapa mental y recuerda algo clave: optimizar también es entender el contexto cultural y tecnológico en el que operan los negocios.
Medir mejor para decidir mejor
GA4, eventos y cambio de paradigma
Ana Soplón, Digital Marketing Analytics en Santander España, profundiza en uno de los grandes retos actuales de la medición: el paso definitivo a un modelo basado en eventos con Google Analytics 4.
Más allá de la herramienta, la sesión pone el foco en el reto conceptual: comprender el valor analítico de los eventos, sus parámetros y cómo convertir ese modelo de datos en conclusiones accionables.Medir deja de ser observar páginas vistas para convertirse en entender comportamientos.
Diseño y comportamiento en entornos reales
Behavioral Design en restauración a gran escala
Zaira Pérez, Digital Channels & E-commerce Director en Burger King & Popeyes Iberia, muestra cómo las ciencias del comportamiento se aplican en miles de tótems digitales de food delivery.
Un caso real, a gran escala, donde el diseño conductual impacta directamente en la conversión y en los resultados de negocio de más de 1.300 restaurantes.
Diseñar mejor no es una cuestión estética, es una decisión estratégica.
El diseño como ventaja competitiva
La diseñadora y autora Cris Busquets, Senior Product Designer en Automattic, profundiza en el papel del diseño como diferencial real de conversión.
A través de ejemplos concretos, muestra cómo decisiones de diseño bien ejecutadas ayudan a mejorar métricas de negocio cuando el diseño se entiende como proceso y no como capa superficial.
Experimentar con método
Cómo experimenta una gran organización
Luis Serrano, Head of Growth en Real Madrid C.F., comparte la metodología de testing y mejora continua aplicada en los activos digitales de uno de los clubes más relevantes del mundo.
Una visión práctica de cómo estructurar la experimentación para generar impacto real, sostenido y medible en negocio.
Landing pages según modelo de negocio
Desde la experiencia acumulada en cientos de proyectos, Ricardo Tayar, CEO & Co-founder de Flat 101, desgrana los modelos de landing page que mejor funcionan según el tipo de negocio y canal de captación.
No hay una landing universal: hay estructuras que funcionan mejor cuando están alineadas con el modelo de negocio y las expectativas de la audiencia.
Datos, personas y omnicanalidad
Estrategia omnicanal basada en comportamiento
Sora Sans, CEO y fundadora de Brand Island, aborda la clusterización de clientes como base para construir estrategias omnicanal más efectivas.
Modelos analíticos que conectan el entorno digital como puerta de entrada con el retail como espacio de fidelización y generación de valor.
Contar mejores historias con datos
Paula García Esteban, especialista en dataviz e IA y Microsoft MVP, presenta una metodología end‑to‑end centrada en las personas para diseñar cuadros de mando útiles.
Desde entender a la audiencia hasta prototipar y testear, los datos se convierten en una herramienta al servicio de la toma de decisiones, no en un fin en sí mismos.
Workshops: bajar al detalle
La edición de 2024 refuerza el papel de los workshops como espacios de trabajo práctico y especializado:
- Cumplimiento legal en cookies y trackers, con Gerard Espuga, para entender cómo aplicar la normativa vigente de forma operativa.
- Server‑side testing, con Miguel Monreal, abordando el presente y futuro de la experimentación en un contexto cookieless.
- Heatmapping y análisis cualitativo, con Laura Mozas, para complementar los datos cuantitativos con comprensión real del comportamiento.
- Creación de comunidades digitales, con Lorena Macías, poniendo el foco en contenido, creatividad y relación a largo plazo con la audiencia.
Workshops que refuerzan una idea transversal del evento: optimizar es combinar método, criterio y contexto.
Un evento que sigue evolucionando
Conversion Talks 2024 consolida un espacio donde la conversión deja de entenderse como una métrica aislada y pasa a formar parte de una conversación más amplia sobre experiencia, negocio, tecnología y personas.
Un evento que sigue creciendo, no en volumen, sino en profundidad.